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[W2_D3] UX 이론 Chapter.7-8 + 학습일지 7 ) 퍼소나 (Persona)는 무엇인가 7-1 ) 퍼소나? 우리의 제품이나 서비스를 사용하는 고객을 대표하기 위해서 가상으로 만든 인물 서비스 기획, 제품 개발, 디자인 등 많은 분야에서 사용자 연구 및 마케팅 전략을 위해 주로 활용 ( 리서치의 방법은 언제든지 발전되면서 변할 수 있다 ) 앨런 쿠퍼 Alan Cooper '정신병원을 뛰쳐나온 디자인_The Inmates Are Running The Asylum' 7-2 ) 퍼소나는 아직 유효한가? ** 누군가는 퍼소나의 유용성에 대해 의심한다 애자일로의 변화 퍼소나의 남용 마케팅 분야 마케팅과 디자인의 퍼소나의 목적은 다르다 디자인에서는 제품과 관련된 사용자의 행동이 좀 더 드러나야되는데, 마케팅에서는 그렇지 않다 마케팅에서는 실제 제품에 대한 의사.. 2023. 2. 15.
[W2_D2] UX 이론 Chapter.3-6 + 학습일지 3) 사용자를 이해하기 3-1 ) 사용자는 당신처럼 생각하지 않는다 사용자는 나처럼 생각하지 않을 수 있다 ex) 연애관계에서 잘못 이해해서 행동하는 것들, 생각하는 것들 과 마찬가지이다 "상대방이 이렇게 생각하고, 이렇게 행동할꺼야" 라고 오해를 많이 한다 - 공급자들이 중요하게 생각하는 것들을 사용자들이 중요하지 않게 생각할 수 도있다 (폰트, 레이아웃 등) - 사용자이 기술적인 지식 또는 숙련도를 과대평가 할 수 도있다 사용자는 자신이 무슨행동을 했는지 이유를 알 수 없다 - 어떤 행동을 할 때, 마음속에서 생각하고 하는 경우보단 좀더 직관적으로 행동하는 경우가 많다 - 얘기를 하는 사람이 리스너에 따라서 관점에 따라 말을 바꾼다 ** 사용자들이 어떤 행동을 할 것인가 가장 잘 예측하는 것은 그들이.. 2023. 2. 14.
[W2_D1] 1.UX&UX Researcher & 2.리서치에 대한 마음가짐 1 ) UX & UX Researcher 1-1 ) UX 와 UXR UX (User eXperience) = 사용자 경험 - 사용자가 [어떤 시스템/제품/서비스]를 직/간접적으로 이용사면서 느끼는 총체적 경험 - 사람의 행동 전반에 걸쳐 모든 경험을 고려해야 함 - Contents가 음식의 재료라면 UI는 그 재료로 만든 음식이고, UX는 식당에 들어와 그 음식을 주문하고, 먹는 모든 경험을 의미 UX Researcher - 사용자가 느끼는 경험을 관찰하고 분석하여 고객의 진짜 문제(pain point)를 찾아내는 것 Usability - 사용성 : 사용 경험을 통해 얻게되는 '사용자의 편의성' - 평균적인(혹은 평균 이하의) 능력과 경험을 지닌 사람이 어떠한 도구를 통해 무엇을 수행하고자 할 때, 그 .. 2023. 2. 13.
[W1_D6] 8.UX 디자이너 되기 1 ) UX 디자이너에게 필요한 기본개념_PART 1 1-1 ) A/B Test 무조건 두개로 test 할 필요가 없고, 여러개도 가능 (하지만, 후보군이 많을 수록 결정하기는 힘듬) ** A/B test Process #Step 1 : 가설 수립 'CTA(call to action)에 따라 클릭 카운트가 달라질 것 같다' #Step 2 : 변수 설정 UI test만 변경 (버튼의 위치. 디자인은 동일) #Step 3 : A/B 시안 제작 총 6개의 시안 제작 #Step 4 : 조사 설계 기간_2주 (짧게 설정하기_너무 길게 설정할 경우 트렌드가 바뀔 수 있음) 대상_랜딩 페이지에 접속하는 아시아 유저 테스트 방식 1_랜딩 페이지에 접속한 유저들에게 랜덤으로 6개 시안을 노출 테스트 방식 2_지역별로 각.. 2023. 2. 11.

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